Suara Hati Publik My.Id| Bandar Lampung, Senin (12/01)
Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Bandar Lampung kembali membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima dan menjaga integritas institusi. Hal ini tercermin dari hasil survei bulanan periode Desember 2025 yang dirilis oleh Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, di mana Lapas Kelas I Bandar Lampung mencatatkan skor indeks yang sangat memuaskan.
Berdasarkan data survei yang melibatkan 30 responden pengguna layanan, Lapas Kelas I Bandar Lampung berhasil meraih predikat "Sangat Baik" di dua indikator utama. Pada indikator Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Lapas ini mencatatkan skor 3.98 dari skala 4, atau setara dengan nilai konversi 99.39/100.
Capaian yang lebih impresif terlihat pada indikator Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK). Publik memberikan penilaian sangat tinggi terhadap integritas petugas dengan skor 3.99 dari skala 4, atau setara dengan nilai konversi 99.73/100. Angka ini mendekati nilai sempurna, menegaskan keberhasilan Lapas dalam menciptakan lingkungan birokrasi yang bersih dari pungutan liar (pungli), gratifikasi, dan korupsi.
Kepala Lapas Kelas I Bandar Lampung, Ike Rahmawati, menyampaikan apresiasinya kepada seluruh jajaran dan masyarakat pengguna layanan. Hasil survei ini dinilai sebagai barometer nyata bahwa transformasi layanan pemasyarakatan yang humanis dan transparan telah dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
"Angka 99.73 untuk persepsi anti korupsi adalah bukti bahwa masyarakat percaya kepada kami. Ini adalah hasil kerja keras seluruh petugas dalam menjaga integritas dan memberikan layanan tanpa diskriminasi. Kami akan menjadikan capaian Desember 2025 ini sebagai standar minimal untuk kinerja di tahun 2026," tegas Ike Rahmawati.
Dengan hasil evaluasi yang sangat positif ini, Lapas Kelas I Bandar Lampung optimis dapat mempertahankan kepercayaan publik dan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi warga binaan maupun keluarga yang berkunjung.
@pemasyarakatanlampung @ikerahmawatiofficial #lapaskelas1bandarlampung #pemasyarakatanpastibermanfaatuntukmasyarakat #Kemenimipas #SurveiKepuasanMasyarakat #PelayananPrima #AntiKorupsi #Integritas #BandarLampung